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ショップのご利用についてのFAQ

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マイページの「お買い物のご利用状況」の「注文履歴」が消えています(ありません)?!

質問

マイページの「お買い物のご利用状況」の「注文履歴」が消えています(ありません)?!

回答

1 商品を「カートに追加」され、ログインされてないままで「カートを見る」の画面をご覧になっておりませんか。
 


2 2組以上のユーザIDとパスワードをお持ちではありませんか。

 新たに取得されたユーザIDとパスワードでログインされた場合は、新たに取得された日以降にご購入された「注文履歴」が表示されます。

 これまでに2組以上のユーザIDとパスワードをご登録された場合。それぞれの組でログインしご購入された商品は、それぞれの組に分かれた「注文履歴」を記録しています。

(なお、2組以上のユーザIDとパスワードを統合したり、それぞれの組から一つの「商品注文履歴」にすることはセキュリティ上できませんので、お含みおきください。)

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